Корзина
224 отзыва
Надежный продавец Prom.ua
"Интернет-магазин Lots"
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+38 066 639 82 25
+38 063 516 77 39
Корзина

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

1. Гарантия предусматривает бесплатный ремонт или замену товара(телефона, планшета, смартфона) на протяжении гарантийного срока. 2. Срок гарантийного обслуживания 14 дней, без учета времени на транспортировку. Оговоренные сроки могут быть продлены, в случае замены деталей, которые нужно дополнительно заказывать. 3. Гарантийное обслуживание проводится только в официальных сервисных центрах, с которыми сотрудничает Интернет магазин смартфонов Lots. 4. Стороны понимают и соглашаются с тем, что присутствие блокировок (найти мой телефон, цифровые, графические блокировки планшета, смартфона) могут усложнить диагностику и ремонт. В связи с этим все блокировки смартфона, телефона, планшета должны быть отключены. 5. Обновление программного обеспечения является техническим обслуживанием, не считается ремонтом и не может стать причиной замены товара или возврата средств. 6. Периодическое обслуживание (замена элементов питания, очистка деталей и т.д) осуществляется по желанию потребителя.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.