Возврат и обмен
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Условия гарантии магазина Lots Гарантийный срок Все смартфоны, приобретенные в магазине Lots, поставляются с гарантийным талоном, заполненным соответствующим образом. Обычно гарантийный срок составляет 6 месяцев с момента покупки акционного товара. На какие неисправности действует гарантия Гарантия Lots покрывает фабричные дефекты и неисправности, возникающие в результате неправильного функционирования аппаратной части смартфона. Гарантия не покрывает повреждения, вызванные неправильным использованием, потерей или кражей устройства. Процедура гарантийного обслуживания В случае обнаружения дефектов, подпадающих под гарантию, клиент должен обратиться в магазин Lots или в официальный сервисный центр производителя. После проведения соответствующей диагностики и подтверждения гарантийного случая клиент получит бесплатный ремонт или замену устройства. Исключение из гарантии Гарантия не распространяется на естественные износы, механические повреждения, повреждения, вызванные водой или пылью, а также любые потери данных или программного обеспечения. Использование неоригинальных аксессуаров может привести к аннулированию гарантии. Права потребителя Гарантийные условия магазина Lots не ограничивают права потребителя, предоставленные законодательством о защите прав потребителей. Магазин смартфонов Lots старается обеспечить высочайший уровень обслуживания и гарантирует, что каждый приобретенный у нас смартфон будет соответствовать самым высоким стандартам качества и надежности.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.